Politique d’expédition

Conditions de Livraison

1. Mode de Livraison

  • Toutes les commandes sont expédiées via Colissimo avec livraison à domicile contre signature.
  • Ce service garantit la sécurité de vos colis, qui seront remis uniquement contre une signature pour éviter toute perte ou vol.

2. Délais de Livraison

  • Les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 24 à 48 heures ouvrées après validation du paiement.
  • Une fois expédiée, votre commande sera livrée en 2 à 4 jours ouvrés en France métropolitaine.
  • Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction des conditions spécifiques (ex. : jours fériés, aléas climatiques, etc.).

3. Tarifs de Livraison

  • La livraison est proposée à un tarif unique de 7,90 € par commande, quelle que soit la taille ou le poids du colis.
  • Livraison gratuite : Les commandes d’un montant supérieur ou égal à 150 € bénéficient de la livraison offerte.

4. Zones de Livraison

  • Nous livrons exclusivement en France métropolitaine (y compris la Corse et Monaco).
  • Nous ne sommes pas en mesure de livrer dans les DOM-TOM ou à l’étranger pour le moment.

5. Suivi de Commande

  • Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi Colissimo.
  • Vous pourrez suivre l’acheminement de votre colis directement sur le site de La Poste (lien vers le site).

6. Réception du Colis

  • À la réception de votre colis, veuillez vérifier l’état du paquet avant de signer le bordereau de livraison.
  • Si le colis est endommagé, refusez-le et signalez immédiatement le problème à notre service client à brice.lepicurien@gmail.com.
  • En cas d’absence lors de la livraison, un avis de passage sera laissé dans votre boîte aux lettres. Vous pourrez reprogrammer une livraison ou récupérer le colis au bureau de poste indiqué.

7. Retards ou Problèmes de Livraison

  • Bien que nous nous efforçons de respecter les délais de livraison, des retards peuvent survenir indépendamment de notre volonté (grèves, conditions climatiques, etc.).
  • Si vous n’avez pas reçu votre commande sous 7 jours ouvrés, veuillez contacter notre service client pour une assistance rapide.